Politica di rimborso
La nostra politica sui prodotti digitali
Tutti i prodotti venduti da Flowinest sono download digitali. Data la natura dei beni digitali, applichiamo una politica di non rimborso una volta che il file è stato consegnato.
Nessun rimborso dopo la consegna
Una volta che un file digitale è stato inviato alla tua email o reso disponibile per il download, non possiamo offrire rimborsi o sostituzioni. Questa politica esiste perché i prodotti digitali non possono essere restituiti nel senso tradizionale.
Quando emettiamo un rimborso
Emettiamo un rimborso completo nei seguenti casi:
- Sei stato addebitato ma non hai mai ricevuto il link di download o l'email di conferma.
- Il file scaricato è corrotto o non si apre.
- Il prodotto consegnato è sostanzialmente diverso da quanto descritto nella scheda prodotto.
- Un errore tecnico ha causato un doppio addebito.
Come chiedere assistenza
Se ti trovi in una delle situazioni sopra, scrivici a support@flowinest.com entro 7 giorni dall'acquisto. Indica il numero d'ordine e una descrizione del problema.
Compatibilità
Verifica che il tuo software sia compatibile con il formato indicato prima di acquistare. Tutti gli strumenti necessari sono elencati in ogni scheda prodotto. Gli acquisti effettuati senza aver verificato la compatibilità non sono rimborsabili.
Domande?
Visita la nostra pagina FAQ oppure scrivici: siamo felici di aiutarti prima dell'acquisto.