Domande frequenti

In che formato arrivano i prodotti?

Dipende dal prodotto. La maggior parte dei sistemi Flowinest sono fogli Excel (.xlsx), che funzionano anche in Google Sheets. Alcuni prodotti includono file aggiuntivi — PDF, file HTML o modelli di documento — e alcuni vengono consegnati come pacchetti Google Docs + Google Sheets. Ogni scheda prodotto indica con chiarezza il formato esatto nelle sezioni «Formato» e «Cosa include», prima dell'acquisto.

Come ricevo quello che ho comprato?

Tutti i prodotti vengono consegnati subito, come download digitale. Dopo l'acquisto ricevi un'email con il link di download. Puoi accedere ai file anche in qualsiasi momento dalla pagina di conferma dell'ordine. Nessuna spedizione fisica, nessuna attesa.

Serve un abbonamento per usare questi sistemi?

No. Ogni prodotto di Flowinest Lab si paga una volta sola. Paghi una volta e il sistema è tuo per sempre: nessun canone mensile, nessun rinnovo, nessun vincolo di piattaforma. Gli aggiornamenti delle versioni v1.x sono inclusi dove indicato.

Serve un software particolare?

Per i sistemi in Excel (.xlsx): Microsoft Excel oppure Google Sheets (gratuito). Nessuna macro necessaria, salvo dove indicato esplicitamente. Per i pacchetti Google Docs/Sheets: basta un account Google gratuito — usa il link «Crea una copia» incluso nel download. Per i pacchetti documentali (OPS10K, OPS120D, OPS25): un normale lettore PDF e un elaboratore di testi o Google Docs per i file modificabili.

Posso usarli per i miei clienti o rivenderli?

I prodotti standard (OPS00–OPS06, calcolatori) sono concessi in licenza solo per uso nella tua attività. Non puoi rivendere, ridistribuire o condividere i file. OPS25 (Flowinest MAX) include una licenza specifica per 25 clienti: puoi installare il sistema per un massimo di 25 tuoi clienti. OPS10K e OPS120D includono una licenza white-label per una singola agenzia: puoi personalizzare il servizio col tuo marchio e venderlo ai clienti, ma non rivendere i file come documenti a sé stanti. I termini completi di licenza sono inclusi in ogni download.

Il mio rimborso: qual è la politica?

Trattandosi di prodotti digitali ad accesso immediato, ogni vendita è definitiva una volta che il download è stato effettuato. Se hai un problema tecnico nell'accedere ai file, scrivi a flowinestlab@gmail.com: risolviamo entro 48 ore lavorative. Rimborsi possono essere concessi in circostanze eccezionali, come previsto dalla legge applicabile.

Non so quale prodotto fa per me: da dove parto?

Se sei un freelance o un consulente e gestisci clienti e incassi, parti da OPS01 — Fatture e Incassi: è il nostro sistema di base più completo e la fondazione logica per tutto il resto. Se vendi su Amazon, parti da OPSAMZS (venditore FBA/FBM) o OPSAMZV (Vendor/1P). Se hai un'agenzia e vuoi scalare la consegna o aggiungere una linea di servizio AI, guarda OPS25, OPS10K o OPS120D. Ancora indeciso? Usa la pagina Richiedi un template e raccontaci cosa ti serve.

Fate sistemi o template su misura?

Sì. Se ti serve un sistema che non abbiamo ancora costruito, usa la pagina Richiedi un template e descrivi cosa cerchi. Leggiamo tutte le richieste e costruiamo nuovi sistemi partendo dalle esigenze che si ripetono. Non garantiamo tempi di consegna, ma leggiamo ogni messaggio.

Ho una domanda tecnica su un prodotto che ho comprato: come ricevo assistenza?

Scrivi a flowinestlab@gmail.com indicando il numero d'ordine e una descrizione del problema. Rispondiamo entro 48 ore lavorative. Nota che i nostri prodotti sono sistemi da installare in autonomia: non offriamo consulenza dal vivo, call di setup o servizi «fatto per te», salvo quando indicato esplicitamente nella descrizione del prodotto.